Cuéntanos qué
está pasando.
Si consideras que tu patrimonio pudo haber estado expuesto a una situación irregular, puedes compartir la información de tu caso para recibir una primera orientación.
La información inicial nos ayuda a comprender el contexto antes de determinar cuáles podrían ser los siguientes pasos.
Comparte los detalles
principales.
No necesitas conocer términos técnicos. Describe la situación con tus propias palabras y proporciona únicamente la información que consideres necesaria.
Comparte lo necesario,
no tus credenciales.
Nunca envíes contraseñas
No necesitamos contraseñas, códigos de acceso ni claves de seguridad para comprender tu caso.
Evita datos financieros completos
No compartas números completos de tarjetas, cuentas bancarias o códigos de autenticación.
Describe los hechos
La información sobre fechas, comunicaciones, operaciones y acontecimientos puede ser más útil que compartir credenciales.
Entender lo ocurrido
es el primer paso.
Una situación patrimonial complicada puede generar incertidumbre. Obtener información clara puede ayudarte a tomar decisiones con mayor perspectiva.
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